매장 화면에 QR을 넣었는데 반응이 없다면 크기만 키우기 전에 고객이 왜 스캔해야 하는지부터 확인해야 합니다.
QR 옆에는 결과를 먼저 써주세요
“QR을 스캔하세요”보다 “오늘 사용할 수 있는 쿠폰 받기”, “전체 메뉴와 원산지 보기”처럼 스캔 후 얻게 되는 결과가 분명해야 합니다.
고객이 멈추는 화면에 배치하세요
빠르게 지나가는 입구보다 주문 대기, 진료 대기, 결제 대기처럼 잠시 머무는 위치가 QR 행동에 유리합니다. 화면의 노출 시간도 휴대폰을 꺼내고 카메라를 켤 만큼 충분해야 합니다.
연결 페이지는 모바일에서 짧아야 합니다
QR을 찍은 뒤 데스크톱용 홈페이지가 열리면 행동이 끊깁니다. 쿠폰, 메뉴, 예약처럼 목적에 맞는 모바일 페이지로 바로 연결하고 첫 화면에서 다음 버튼이 보여야 합니다.
반응을 확인하고 화면을 바꾸세요
QR별 접속 수를 확인하면 어떤 문구와 콘텐츠가 실제 행동을 만들었는지 비교할 수 있습니다. 반응이 낮다면 QR 크기뿐 아니라 제안 문구, 화면 위치, 노출 시간까지 함께 바꿔보세요.
좋은 QR 화면은 코드를 보여주는 화면이 아니라, 고객이 다음 행동을 선택하게 만드는 화면입니다.
딜링박스 QR 연동 기능에서 연결 방식과 스캔 통계 활용 방법을 확인할 수 있습니다.