디지털 픽업 안내판 설치 준비, 손님이 기다리는 자리에서 거꾸로 정하기

픽업 안내판 전원·인터넷·HDMI는 사진을 보내 먼저 확인합니다

딜링 호출 시스템은 HDMI 입력이 있는 기존 TV에 딜링 기기를 연결하는 방식입니다. 그래서 TV에 HDMI 단자가 있는지가 첫 확인 사항이고, 매장에서는 TV와 카운터 사진을 보내 연결과 설치 환경을 먼저 확인받습니다.

전원은 화면 가까이에 콘센트가 있는지, 영업 시간 내내 켜 둘 수 있는 위치인지를 봅니다. 인터넷은 메뉴 이미지와 홍보 영상을 앱에서 바꾸게 되므로 그 자리에서 쓸 수 있는지 확인해 두고, 연결 방식은 상담에서 물어보세요.

기기와 설치 비용은 매장 환경을 확인한 뒤 안내받는 항목이니, 상담에서 설치 범위와 전원·선 정리를 누가 맡는지를 물어보세요. 사용 중인 POS나 키오스크와 연동하고 싶다면 그것도 함께 묻습니다. 연동은 매장 시스템이 연결 가능한지 확인한 뒤에 진행하며, 모든 제품에서 자동으로 되는 것은 아닙니다.

픽업 안내판으로 쓰는 딜링 호출 시스템, 번호 입력부터 메뉴 화면 복귀까지

딜링 호출 시스템을 디지털 픽업 안내판으로 쓰는 매장에서는 평소 TV에 메뉴 이미지와 홍보 영상이 나옵니다. 음식이나 음료가 준비되면 직원이 무선 숫자 키패드로 번호를 입력하고 Enter를 누릅니다. 그러면 TV에 그 번호가 크게 나타나고 음성으로도 호출됩니다.

호출하는 동안에는 번호가 메뉴나 홍보 화면 위에 보이고, 호출이 끝나면 원래 콘텐츠로 돌아갑니다. 같은 번호를 한 번 더 입력하면 다시 호출되므로, 손님이 바로 나오지 않았을 때도 같은 동작을 반복하면 됩니다.

메뉴 이미지와 홍보 영상은 딜링 앱에서 바꾸면 연결된 TV에 나옵니다. 로고와 색, 번호가 놓이는 배치는 매장에 맞게 정하고, 별도의 디자인 제작이 필요하면 상담에서 이야기합니다.

픽업 안내판 설치 전 현장 체크리스트

현장에서 아래 항목을 하나씩 확인하고 TV와 카운터 사진을 찍어 두면 상담 때 설명하기 쉽습니다. 확인이 안 되는 항목은 그대로 상담에서 물어보세요.

• 손님이 가장 많이 모이는 자리와 가장 먼 자리에서 후보 위치의 화면이 보이는가
• 직원이 키패드를 누르는 자리에서 호출된 번호가 화면에 뜨는 모습을 볼 수 있는가
• 낮과 저녁 모두 창문 빛이나 조명이 화면에 비치지 않는 방향인가
• TV에 HDMI 입력 단자가 있는가
• 화면 가까이에 콘센트가 있고 영업 시간 내내 켜 둘 수 있는가
• 그 자리에서 인터넷을 쓸 수 있는가
• 매장 음악과 주방 소음 속에서도 음성 호출이 들릴 자리인가

정리

디지털 픽업 안내판은 화면을 먼저 고르기보다 손님이 기다리는 자리를 먼저 정하고, 그 자리에서 읽히는 크기와 방향, 가까운 전원, 쓸 수 있는 인터넷을 차례로 맞추는 순서가 편합니다. TV와 카운터 사진을 준비해 두면 딜링 호출 시스템 상담에서 연결 환경과 설치 비용을 확인받기 쉽습니다.

우리 매장 주문 흐름에 맞는 호출 화면이 궁금하면 상담 문의로 알려 주세요. 기능은 딜링 호출 시스템 안내에서 볼 수 있습니다.