고객 호출 시스템 화면 구성: 번호 호출 흐름과 메뉴·홍보 화면 교체 방법

호출 뒤에 깔리는 메뉴·홍보 화면은 앱에서 바꿉니다

메뉴 이미지와 홍보 영상은 딜링 앱에서 바꾸고, 바뀐 내용이 연결된 TV에 나옵니다.

화면을 꾸릴 때는 호출 번호가 메뉴 위에 겹쳐 뜬다는 점을 먼저 떠올려 보세요. 번호가 나타나는 자리에 가격이나 대표 메뉴가 놓여 있으면 호출 중에는 그 부분이 가려질 수 있습니다. 메뉴 이름과 가격, 대표 메뉴는 읽기 쉽게 두고, 손님이 실제로 서 있거나 앉아 기다리는 자리에서 어떻게 보이는지도 직접 확인하세요.

호출 장치 연결 조건과 비용은 사진을 보낸 뒤 상담에서 확인합니다

딜링 호출 시스템은 HDMI 입력이 있는 기존 TV에 딜링 장치를 연결해 씁니다. 그래서 TV와 카운터 사진을 먼저 보내 연결 방법과 설치 환경을 확인합니다. 모든 TV와 설치 환경에서 된다고 미리 단정할 수는 없어서, 사진을 본 뒤에 안내합니다.

POS나 키오스크와의 연동도 지원하지만, 매장에서 쓰는 시스템에 연결할 수 있는지 확인한 뒤에 진행하며 모든 제품에서 자동으로 되는 것은 아닙니다. 장치와 설치 비용은 매장 환경을 확인한 뒤 견적으로 안내합니다.

호출 화면 도입 전 매장에서 확인할 체크리스트

고객 호출 시스템 도입을 앞두고 있다면 아래 항목을 매장에서 먼저 살펴보세요. 상담에서 설치 환경을 이야기할 때 그대로 쓸 수 있습니다.

• 호출 번호를 띄울 TV에 HDMI 입력이 있는지 확인한다
• TV와 카운터가 함께 보이도록 사진을 준비한다
• 직원이 번호를 입력하는 자리와 손님이 기다리는 자리에서 TV가 어떻게 보이는지 확인한다
• 호출 번호가 겹쳐 뜰 때 가려지면 곤란한 메뉴 가격이나 문구가 어디에 있는지 살펴본다
• 최근 번호 목록을 왼쪽, 오른쪽, 아래쪽 중 어디에 둘지, 전체 화면 호출을 쓸지 정한다
• 사용 중인 POS나 키오스크와 연동이 필요한지, 연결이 가능한지 상담에서 묻는다
• 장치와 설치 비용을 어떤 기준으로 견적하는지 상담에서 묻는다

정리

고객 호출 시스템은 번호를 부르는 일만이 아니라, 호출이 끝난 뒤 메뉴 화면이 어떻게 이어지는지까지 정해 두는 화면 운영입니다. 번호는 키패드에 숫자와 엔터로 입력하고, 메뉴 이미지와 홍보 영상은 앱에서 바꾸며, TV 연결과 비용은 사진을 보낸 뒤 상담에서 확인합니다. 먼저 매장 TV와 카운터를 사진으로 담아 두는 것부터 시작해 보세요.

지금 쓰는 TV와 카운터 사진을 보내 주시면 연결 방법부터 같이 봐 드립니다. 자세한 구성은 딜링 호출 시스템 안내에 있습니다.