01
메뉴 반영
메뉴 변경
가격·옵션 수정키오스크 반영
메뉴를 수정하고 게시하면 선택한 매장 키오스크에 최신 내용이 적용됩니다.
DILLING KIOSK
고객은 더 쉽게, 매장은 더 단순하게
주문부터 호출까지매장 운영이 한 흐름으로.
메뉴 선택, 옵션, 카드 결제, 영수증을 한 화면에 담고 결제된 주문은 딜링 오더보드로 자연스럽게 이어집니다.
셀프 주문 카드 결제 영수증 오더보드 연결
D
처음부터Dilling Kitchen
강남점 · 매장 식사
추천버거사이드음료
BEST
시그니처 버거
9,800원
그릴드 치킨
8,500원
트러플 프라이
5,200원
오렌지 에이드
4,800원
장바구니 2개
18,300원
주문 확인
빠른 셀프 주문
큰 터치 영역과 단순한 주문 흐름
안전한 결제 연결
인증된 결제 장비 조합으로 운영
본사·매장 통합 관리
메뉴, 기기, 운영 정책을 한곳에서
주문번호 자동 연결
딜링 오더보드과 이어지는 고객 안내
Kiosk Operations
메뉴부터 호출까지 한 번에 관리합니다
메뉴 변경은 키오스크에 반영되고, 결제된 주문은 오더보드로 전달됩니다. 장비 상태도 관리 화면에서 확인할 수 있습니다.
02
오더보드 연동
주문번호 전달
결제 완료오더보드 전달
주문번호를 다시 입력하지 않아도 오더보드의 준비·호출 화면으로 이어집니다.
03
장비 관리
장비 상태 확인
장비 이상확인·조치
키오스크·결제 단말기·프린터 중 어디에 조치가 필요한지 확인합니다.
D
처음부터Dilling Kitchen
강남점 · 매장 식사
추천버거사이드음료
BEST
시그니처 버거
9,800원
그릴드 치킨
8,500원
트러플 프라이
5,200원
오렌지 에이드
4,800원
장바구니 2개
18,300원
주문 확인
기능 설명을 위한 키오스크 주문 화면 예시입니다.
Customer Experience
처음 보는 고객도
망설이지 않는 주문 화면
매장 식사와 포장 선택부터 메뉴, 옵션, 주문 확인, 결제까지 한 단계씩 분명하게 안내합니다.
매장 식사·포장 선택
매장에서 사용할 주문 방식만 열어둘 수 있습니다.
메뉴 옵션과 추가 금액
사이즈, 토핑처럼 필수·선택 옵션을 주문에 반영합니다.
장바구니와 금액 재확인
결제 전 상품과 총액을 고객이 한 번 더 확인합니다.
카드 결제
서버가 확정한 금액을 인증된 결제 단말기로 요청합니다.
영수증 발급
결제 완료 후 주문번호와 구매 내역을 출력합니다.
이상 결제 중복 방지
승인 결과가 불명확하면 추가 결제 대신 확인 상태로 전환합니다.
Connected Order Flow
결제가 끝나면
고객 안내가 바로 시작됩니다
같은 번호를 다시 입력하지 않아도 주문 생성부터 준비 완료 호출까지 각 서비스가 맡은 역할로 연결됩니다.
STEP 01
고객 주문
메뉴와 옵션을 고르고 매장 식사 또는 포장을 선택합니다.
STEP 02
결제 확인
확정된 주문 금액으로 카드 결제를 요청하고 결과를 기록합니다.
STEP 03
번호·영수증 발급
고객 표시번호와 주문 내역이 담긴 영수증을 발급합니다.
STEP 04
오더보드 연결
준비 중, 준비 완료와 음성 호출이 고객 화면으로 이어집니다.
Kiosk는 주문·결제 원본 관리 OrderBoard은 준비·호출 상태 관리
Franchise Operations
한 매장의 주문부터
여러 지점의 운영까지
딜링 프랜차이즈 HQ에서 키오스크 메뉴, 기기, 주문과 운영 정책을 매장 단위로 연결합니다.
메뉴 게시와 매장 배포
본사 기준 메뉴를 검수·게시하고 대상 가맹점으로 배포합니다.
기기와 주변 장치 상태
키오스크 연결 상태와 결제 단말기·프린터 확인 항목을 살핍니다.
주문·결제 현황
매장별 주문 흐름과 확인이 필요한 상태를 한 화면에서 봅니다.
매장별 운영 예외
본사 기본 정책을 유지하면서 매장 상황에 맞는 운영 범위를 둡니다.
D
전체 매장 정상FRANCHISE HQ
딜링 키오스크 운영
운영 개요
메뉴
기기
주문
운영 설정
오늘 운영 현황
키오스크 12개 매장
오늘 주문
684
온라인 기기
23/24
확인 필요
1
매장별 상태
전체 보기강남점
키오스크 2대
정상성수점
키오스크 3대
정상판교점
프린터 확인
확인 필요Hardware & Payment Safety
결제 장비는
확인된 조합만 연결합니다
키오스크 화면이 실행된다는 이유만으로 실결제를 열지 않습니다. 실제 장비와 장애 상황을 확인한 지원 조합으로 도입 범위를 정합니다.
도입 전 확인 항목
운영체제·결제 단말기·프린터 조합별 검증
승인 응답 유실과 네트워크 단절 상황 확인
앱 재시작 후 미완료 주문 복구 기준
주변 장치 오류와 원격 상태 확인 범위
지원 운영체제와 장비 모델은 매장 환경 및 인증 진행 상태에 따라 상담 후 안내합니다.
FAQ
도입 전에 많이 묻는 질문
매장 환경과 장비 구성이 다르기 때문에 실제 지원 범위는 상담에서 함께 확인합니다.
Q01기존 키오스크 장비에도 설치할 수 있나요?
운영체제, 카드 단말기, 영수증 프린터 조합에 따라 지원 여부가 달라집니다. 장비 모델과 연결 방식을 먼저 확인한 뒤 인증된 조합 또는 권장 구성을 안내합니다.
Q02카드 결제와 영수증 출력이 가능한가요?
네. 카드 결제와 영수증 발급을 기본 흐름으로 설계했습니다. 실제 도입 시에는 딜링이 검증한 VAN 단말기와 프린터 조합을 기준으로 지원 범위를 확정합니다.
Q03매장 식사와 포장 주문을 구분할 수 있나요?
네. 매장 식사와 포장 중 매장에서 사용할 주문 방식을 설정할 수 있고, 고객은 주문 시작 단계에서 이용 방식을 선택합니다.
Q04메뉴 옵션과 품절 상태도 관리할 수 있나요?
메뉴별 옵션, 추가 금액, 판매 가능 여부를 운영할 수 있습니다. 본사에서 게시한 메뉴를 기준으로 여러 매장에 배포하는 운영 방식도 지원 범위에 포함됩니다.
Q05결제된 주문은 주문번호 화면에 자동으로 표시되나요?
딜링 오더보드을 함께 사용하면 결제 완료 주문의 표시번호가 주문 현황 화면으로 연결됩니다. 준비 완료와 수령 상태, 음성 호출은 오더보드에서 이어서 운영합니다.
Q06여러 가맹점의 키오스크를 본사에서 관리할 수 있나요?
네. 프랜차이즈 HQ에서 매장별 메뉴, 기기 상태, 주문 현황과 운영 정책을 확인하고 본사 기준을 여러 매장에 배포할 수 있도록 구성되어 있습니다.
Plan Your Kiosk
우리 매장에 맞는 키오스크,
장비 구성부터 함께 확인하세요
운영체제, 결제 단말기, 프린터, 매장 수와 오더보드 연결 여부를 확인해 필요한 도입 범위를 안내합니다.