카페
감성커피 동탄호수점
딜링딜링 박스
⚠️ 도전 과제
신규 고객 유입이 정체되고, 주변 경쟁 카페와의 차별화 및 단골 확보 전략이 부족했습니다. 시즌 메뉴 홍보도 어려웠습니다.
💡 텐엑스 솔루션
- 딜링: 신규 방문객 대상 웰컴 쿠폰 기능을 활용하여 첫 방문 유도.
- 딜링: 방문 횟수 기반 포인트 적립 및 스탬프 기능을 통해 단골 고객 혜택 강화.
- 딜링 박스: 매장 내 TV에 신메뉴, 시즌 음료 이미지를 슬라이드로 노출 (스마트 추천/제작 기능 활용).
📈 주요 성과
신규 고객 방문율 15% 증가
단골 고객 재방문율 20% 상승
월 평균 홍보/관리 시간 5시간 이상 절약
"딜링과 딜링 박스 덕분에 고객 관리에 대한 걱정 없이 커피 연구에만 집중할 수 있게 되었어요. 특히 딜링 박스 보고 신메뉴 주문하는 손님이 많아져서 신기해요!"
