프랜차이즈 사이니지 CMS 도입 전 확인할 12가지

이 체크리스트는 단순히 "기능이 있나요?"를 묻기 위한 문서가 아닙니다.
프랜차이즈 본사가 사이니지 업체를 비교할 때 "이 운영을 누가 매일 처리하나요?"를 확인하기 위한 RFP 질문 목록입니다.

1. 전국 매장 일괄 송출이 가능한가
- 전국 매장에 한 번에 송출할 수 있나요?
- 특정 날짜와 시간에 맞춰 자동 반영할 수 있나요?
- 송출 후 실제 반영 여부를 확인할 수 있나요?

2. 지역별·지점별 그룹 송출이 가능한가
- 지역별 그룹 송출이 가능한가요?
- 특정 지점만 다른 콘텐츠를 송출할 수 있나요?
- 직영점과 가맹점을 나눠 운영할 수 있나요?

3. 지점별 예외 처리를 누가 하는가
- 지점별 가격 차이를 반영할 수 있나요?
- 판매 제외 메뉴나 품절 안내를 지점별로 다르게 운영할 수 있나요?
- 예외 설정은 본사가 직접 하나요, 운영팀이 지원하나요?

4. 시간대별·요일별 예약 송출이 가능한가
- 날짜별 예약 송출이 가능한가요?
- 시간대별로 다른 콘텐츠를 보여줄 수 있나요?
- 캠페인 종료일에 자동으로 화면을 내릴 수 있나요?

5. 캠페인 종료 관리가 되는가
- 종료된 이벤트 화면을 자동으로 내릴 수 있나요?
- 종료일 이후 대체 콘텐츠가 자동 송출되나요?
- 종료 캠페인 관리 이력을 확인할 수 있나요?

6. TV별 화면 분기가 가능한가
- 매장 안의 TV별로 다른 콘텐츠를 송출할 수 있나요?
- 메뉴보드와 광고 화면을 분리할 수 있나요?
- TV 위치별 운영 정책을 설정할 수 있나요?

7. 실시간 상태 확인이 가능한가
- 매장 TV 온라인/오프라인 상태를 확인할 수 있나요?
- 콘텐츠가 정상 반영됐는지 볼 수 있나요?
- 미반영 매장을 따로 확인할 수 있나요?

8. 장애 발생 시 누가 대응하는가
- TV가 오프라인일 때 알림이나 확인 절차가 있나요?
- 매장에 안내해야 할 경우 누가 커뮤니케이션하나요?
- 장비 문제와 콘텐츠 문제를 구분해 대응할 수 있나요?

9. 콘텐츠 제작·수정이 포함되어 있는가
- TV용 화면 제작이 포함되어 있나요?
- 가격이나 문구 수정은 누가 하나요?
- 제작·수정이 별도 비용인지 월 운영에 포함되는지 확인했나요?

10. 본사 승인 후 배포가 가능한가
- 본사 승인 후 콘텐츠를 배포할 수 있나요?
- 승인 전 화면 미리보기가 가능한가요?
- 지점에서 임의 수정하지 못하게 제한할 수 있나요?

11. 운영 이력과 리포트를 제공하는가
- 캠페인별 송출 이력을 확인할 수 있나요?
- 미반영 매장이나 오프라인 매장을 리포트로 볼 수 있나요?
- 월간 운영 내역을 정리해 받을 수 있나요?

12. 전국 도입 전 파일럿이 가능한가
- 3~5개 매장 파일럿이 가능한가요?
- 파일럿 기간 동안 실제 캠페인을 송출할 수 있나요?
- 파일럿 후 운영 리포트와 확대 견적을 받을 수 있나요?

업체 비교표 템플릿

확인 항목 / 업체 A / 업체 B / 딜링박스
- 전국 일괄 송출 / 확인 필요 / 확인 필요 / 지원
- 지역·지점별 그룹 송출 / 확인 필요 / 확인 필요 / 지원
- 시간대별 예약 송출 / 확인 필요 / 확인 필요 / 지원
- 캠페인 종료 예약 / 확인 필요 / 확인 필요 / 지원
- TV 온라인 상태 확인 / 확인 필요 / 확인 필요 / 지원
- 콘텐츠 반영 여부 확인 / 확인 필요 / 확인 필요 / 지원
- 콘텐츠 제작 포함 / 확인 필요 / 확인 필요 / 지원
- 수정 요청 지원 / 확인 필요 / 확인 필요 / 지원
- 지점별 예외 운영 / 확인 필요 / 확인 필요 / 지원
- 본사 승인 후 배포 / 확인 필요 / 확인 필요 / 지원
- 운영 리포트 / 확인 필요 / 확인 필요 / 지원
- 파일럿 가능 / 확인 필요 / 확인 필요 / 지원

핵심 질문

기능 있나요? 보다 이걸 누가 매일 운영하나요?를 물어보세요.